Pobogo Destek

Sorun mu var, bir şey mi soracaksın?

bvolkanyucel@gmail.com adresine yaz; genelde birkaç gün içinde dönüş yapılır.

Sık sorulanlar

Adımlarım Sağlık uygulamasından farklı görünüyor

Pobogo günlük toplamı tek bir kaynaktan alır (Apple Watch varsa onu tercih eder). Sağlık uygulaması birden fazla cihazın verisini kendi kurallarıyla birleştirdiği için küçük farklar olabilir.

Geçmişim görünmüyor

Ayarlar > Sağlık (HealthKit) bölümünden izni kontrol edin. İzin yoksa arşiv okunamaz ve örnek veri gösterilir.

Rozetlerim neden sıfırdan başlıyor

Görevler, uygulamayı kurduğunuz günden itibaren sayılır. Sağlık'tan gelen eski yürüyüşleriniz Günlük ve Aylık ekranlarında görünür ama rozetleri geriye dönük kazandırmaz — her rozet gerçekten yürünerek kazanılır.

Satın almam kayboldu

Pobogo Pro tek seferlik ve ömür boyudur. Cihaz değiştirdiyseniz Diğer > Pobogo Pro ekranındaki Satın Almayı Geri Yükle düğmesini kullanın. Aynı Apple Kimliği'yle giriş yapmış olmanız yeterlidir.

Mesafe ve kalori değerleri bana uymuyor

Ayarlar > Ölçülerim'den boy, adım uzunluğu ve kilo girin. Bunlar girilmezse ortalama bir yetişkin varsayılır ve değerler sapar.

Gizlilik

Gizlilik Politikası